Завръщане и спорни поръчки

Плащане, но поръчка не е платена

Криптоперевод может ожидать подтверждения сети. Сначала проверьте адрес, сеть, сумму и статус счёта на платёжной странице. Если платёж уже подтверждён в сети, а статус заказа не изменился, сообщите нам номер заказа и хеш транзакции через .

Не повтаряйте превода, докато не бъде потвърдена първата плащане.

Продуктите не се емитират или частично емитират.

Моля, въведете номера на поръчката и позицията за отсъствие. Ще проверим потвърждението за плащане, състоянието на поръчката и отговора на доставчика. Ако е невъзможно да се изпълни платената сума, въпросът за връщането на стойността на непубликуваната част ще бъде решен след проверка.

Данните за поръчката могат да се появят след плащане: срокът зависи от потвържденията на мрежата и изпълнението на конкретна позиция.

Продуктът не съответства на описанието.

Опишете разликата и приложите информация, която ще помогне да се провери проблема, като например екран за грешка без тайни данни.Не публикувайте или изпращайте в съобщението пълен парола или код за достъп до доставения продукт.

Обработването се счита, като се вземат предвид описанието на позицията, действителното дело и правата на купувача съгласно приложимото право.

Какво трябва да се посочи в съобщението

• Номерът на поръчката и пощата, използвани по време на регистрацията.
• Името на позицията и кратко описание на проблема.
• За извода на плащане - транзакция хаш, монета и мрежа, ако те са известни.

Пишите через или в . Не отправляйте приватные ключи кошелька, сид-фразу, пароли или данные карты.

Как се връща криптовалутата

Ако резултатите от проверката изискват възстановяване, то ще изисква съвместим адрес и мрежа за изпращане на криптовалута. крипто превод не може да бъде отменен като редовно банкова плащане; грешна мрежа или адрес може да доведе до загуба на средства. подробности за сумата, монети, мрежи и възможни комисии се договорят преди връщането е изпратено.

Автоматичното връщане през сайта все още не е предоставено.Не изпращайте адрес за връщане в коментари или публични съобщения.

Права на купувача

Настоящата страница описва метода на обработване и не отменя правата на купувача, предвидени в приложимото законодателство, включително правилата за цифрово съдържание и дистанционно закупуване.Решението за конкретна обработка зависи от обстоятелствата на поръчката и съществуващите правила.

Условия за закупуване, налични на страницата „Закупуване на условията“.